Versand & Zahlung

Wir von Biosa Vitalkonzepte möchten, dass deine Bestellung sicher, zuverlässig und transparent bei dir ankommt. Deshalb findest du hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferländern, Lieferzeiten und Zahlungsarten.

Unsere Pakete versenden wir aus Deutschland mit DHL. Sobald deine Bestellung unser Warenlager verlässt, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Versandkosten Deutschland

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage, sofern der jeweilige Artikel verfügbar ist.

Versandkosten Österreich

Für Lieferungen nach Österreich gelten folgende Versandkosten:

Versandkosten Schweiz

Wir liefern auch in die Schweiz. Für Bestellungen in die Schweiz gelten folgende Versandkosten:

Wichtiger Hinweis für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz:

Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union. Deshalb wird deine Bestellung bei der Ausfuhr aus Deutschland bzw. bei der Einfuhr in die Schweiz zollrechtlich behandelt.

Unsere Lieferungen in die Schweiz werden ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgewiesen. Dadurch erscheint deine Bestellung im Checkout netto, also ohne deutsche MwSt.

Bitte beachte jedoch: Bei der Einfuhr in die Schweiz können durch die Nachverzollung zusätzliche Kosten entstehen. Dazu zählen je nach Bestellung und Warenwert zum Beispiel:

• Schweizer Einfuhrabgaben
  
• Schweizer Mehrwertsteuer
  
• mögliche Zollgebühren
  
• mögliche DHL- bzw. Post-Verzollungs- oder Servicegebühren
  

Diese Kosten werden nicht von Biosa Vitalkonzepte erhoben, sondern entstehen im Rahmen der Zollabwicklung durch DHL bzw. die zuständigen Stellen in der Schweiz. Sie sind vom Empfänger der Ware zu tragen.

Wir möchten diesen Punkt bewusst klar kommunizieren, damit du vor deiner Bestellung transparent informiert bist.

Versand in andere EU-Länder

Für Lieferungen in andere EU-Länder gelten folgende Versandkosten:

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Zielland und der DHL-Laufzeit ab.

Versand in weitere Länder

Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere uns vor deiner Bestellung, damit wir prüfen können, ob und zu welchen Konditionen ein Versand möglich ist.

Versand mit DHL

Unsere Pakete werden mit DHL aus unserem Warenlager in Deutschland versendet. Du kannst als Lieferadresse auch eine DHL Packstation oder eine Postfiliale angeben, sofern diese Zustelloption für deine Bestellung möglich ist.

Nach dem Versand erhältst du in der Regel eine Sendungsverfolgung, mit der du den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen kannst.

Sollte es bei der Zustellung zu Verzögerungen kommen, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Wir unterstützen dich bei der Prüfung deiner Sendung.

Zahlungsarten

Damit du deine Bestellung bequem abschließen kannst, bieten wir dir verschiedene Zahlungsarten an. Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach ausgewählter Methode über unsere Zahlungsdienstleister, insbesondere über PayPal Checkout.

Bitte beachte: Nicht jede Zahlungsart ist jederzeit für jede Bestellung verfügbar. Die angezeigten Zahlungsarten können je nach Rechnungsadresse, Lieferland, Warenkorbwert, Bonitätsprüfung und Freigabe durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister variieren.

PayPal

Mit PayPal kannst du deine Bestellung schnell und sicher bezahlen. Wenn du ein PayPal-Konto besitzt, kannst du dich im Checkout einloggen und die Zahlung mit einer in deinem PayPal-Konto hinterlegten Zahlungsquelle abschließen.

Der Vorteil: Deine Zahlungsdaten müssen nicht direkt bei uns im Shop eingegeben werden. Die Zahlung wird über PayPal abgewickelt.

PayPal Express Checkout

Mit PayPal Express kannst du den Bestellvorgang besonders schnell abschließen. Dabei nutzt PayPal die in deinem PayPal-Konto hinterlegten Daten, zum Beispiel Lieferadresse und Zahlungsquelle.

So kannst du deine Bestellung mit wenigen Klicks abschließen.

Kreditkarte über PayPal

Du kannst deine Bestellung auch per Kreditkarte bezahlen. Die Abwicklung erfolgt über PayPal Checkout.

Je nach Verfügbarkeit kannst du mit gängigen Kredit- und Debitkarten bezahlen. Ein eigenes PayPal-Konto ist dafür nicht in jedem Fall erforderlich, sofern PayPal diese Zahlungsoption im Checkout anbietet.

SEPA-Lastschrift über PayPal

Bei der Zahlung per SEPA-Lastschrift wird der Rechnungsbetrag über PayPal von deinem Bankkonto eingezogen.

Diese Zahlungsart kann dir im Checkout angezeigt werden, wenn PayPal sie für deine Bestellung freigibt. Die Abbuchung erfolgt durch PayPal bzw. den Zahlungsdienstleister.

Kauf auf Rechnung über PayPal

Beim Kauf auf Rechnung erhältst du deine Bestellung und bezahlst den Rechnungsbetrag später innerhalb der von PayPal angegebenen Zahlungsfrist.

Die Rechnung und Zahlungsinformationen erhältst du direkt über PayPal bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bitte überweise den Betrag in diesem Fall nicht direkt an Biosa Vitalkonzepte, sondern ausschließlich an die in der Zahlungsinformation angegebene Stelle.

Die Nutzung des Rechnungskaufs kann eine Bonitätsprüfung voraussetzen.

Später bezahlen über PayPal

Je nach Verfügbarkeit bietet PayPal im Checkout die Möglichkeit, den Betrag später zu bezahlen. Dazu kann zum Beispiel „Bezahlung nach 30 Tagen“ gehören.

Ob diese Zahlungsart für deine Bestellung angeboten wird, entscheidet PayPal im Checkout. Die Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten werden dir vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

PayPal Ratenzahlung

Bei höheren Bestellwerten kann PayPal unter Umständen eine Ratenzahlung anbieten. Dabei zahlst du den Betrag nicht auf einmal, sondern in monatlichen Raten.

Die genauen Laufzeiten, Kosten und Bedingungen werden dir direkt im PayPal Checkout angezeigt. Die Ratenzahlung setzt in der Regel eine Prüfung und Freigabe durch PayPal voraus.

Apple Pay über PayPal

Sofern im Checkout verfügbar, kannst du deine Bestellung auch mit Apple Pay bezahlen. Die Abwicklung erfolgt über PayPal Checkout.

Apple Pay eignet sich besonders für eine schnelle Zahlung mit Apple-Geräten, wenn du deine Zahlungsdaten bereits in Apple Pay hinterlegt hast.

Google Pay über PayPal

Wenn Google Pay im Checkout angezeigt wird, kannst du deine Bestellung bequem über deine bei Google Pay hinterlegte Zahlungsart bezahlen.

Auch diese Zahlung wird über PayPal Checkout abgewickelt und steht nur zur Verfügung, wenn sie im Bestellprozess angeboten wird.

Klarna

Falls Klarna in unserem Checkout angeboten wird, kannst du je nach Verfügbarkeit verschiedene Klarna-Zahlungsarten nutzen, zum Beispiel Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung oder Lastschrift.

Die konkrete Verfügbarkeit hängt von Klarna, deiner Adresse, dem Warenkorbwert und einer möglichen Bonitätsprüfung ab. Die Zahlungsbedingungen werden dir direkt im Checkout angezeigt.

Wichtig: Wenn Klarna aktuell nicht mehr aktiv bei euch angeboten wird, würde ich diesen Abschnitt komplett entfernen, damit die Seite nicht mehr Zahlungsarten verspricht, als tatsächlich im Checkout verfügbar sind.

Hinweis zur Verfügbarkeit von Zahlungsarten

Die im Checkout angezeigten Zahlungsarten können je nach Bestellung variieren. Maßgeblich sind immer die Zahlungsarten, die dir im letzten Schritt des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.

Fragen zu Versand oder Zahlung?

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu einer Zahlungsart erreichst du uns gerne persönlich:

Telefon: +49 (0) 9391 908690
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–17:00 Uhr
Oder über unser Kontaktformular im Shop.

Wir helfen dir gerne weiter.